Mission principale : Mobiliser les équipes pour garantir la sécurité des biens et des personnes, optimiser l'excellence opérationnelle et offrir la meilleure expérience client locale afin de booster la croissance du business.

1. Sécurité et Gestion des Risques

• Prévention : Mesurer, atténuer les risques (internes/externes) et piloter les plans d'action associés.

• Opérationnel : Mettre en œuvre les processus d'évacuation, l'hygiène quotidienne et la fiabilité des normes qualité.

• Accompagnement : Former les équipes aux normes de sécurité et piloter les impacts sécuritaires lors des projets de changement.

• Maintenance : Garantir l’entretien préventif/correctif du site et le suivi de la traçabilité des interventions.

2. Excellence Opérationnelle et Performance

• Standards : Appliquer les process Decathlon pour maximiser le taux de conversion et l'efficience (flux camion, mise en rayon).

• Gestion : Piloter les coûts d'exploitation, optimiser les investissements et instaurer des routines de management axées sur l'efficacité.

3. Gestion des Stocks et Omnicanalité

• Fiabilité : Animer le contrôle et la justesse des stocks pour garantir la disponibilité des produits.

• Formation : Accompagner les coéquipiers sur les outils de réapprovisionnement automatique et les procédures de flux.

• Lutte contre la démarque : Créer et piloter des plans d’action spécifiques pour réduire les pertes.

4. Management et Capital Humain

• Culture : Transmettre le Sens, les Valeurs et les 8 Fondamentaux Humains de l'entreprise.

• Talents : Recruter, intégrer et former des profils passionnés et orientés service.

• Performance : Adapter l'organisation humaine aux enjeux futurs, gérer la rémunération et piloter la performance individuelle et collective.

• Cadre légal : Garantir un environnement sain et respecter les obligations contractuelles et le code de conduite.

5. Expérience Client et Commerce Digital

• Stratégie Omnicanale : Analyser les données clients pour booster les services (Ship from Store, Lockers) et fluidifier le parcours d'achat.

• Relation Client : Enchanter chaque client par une relation personnalisée, piloter les avis clients et animer le programme de fidélité.

• Événementiel : Co-construire un calendrier d'événements sportifs et de partenariats locaux.

6. Accueil et Encaissement

• Fluidité : Optimiser le parcours de paiement (solutions de paiement, gestion des files) et planifier les besoins en personnel.

• Rigueur : Assurer la maintenance du matériel de caisse et maîtriser les procédures de back-office (retours, financements).

7. Impact Environnemental

• Développement Durable : Déployer les plans d'action éco-responsables en magasin.

• Partenaires : Piloter l’impact environnemental des prestataires et encourager l’éco-mobilité.